为进一步提升会议服务管理员的综合素质和业务水平，强化会务服务人员会议服务标准流程的思想意识，3月31日上午， 场馆会务中心邀请龙一平教授开展“会议服务标准培训”学习。
此次培训采取理论学习和实际操作相结合的教学方式进行。在理论讲解方面，龙一平教授主要围绕服务礼仪、会前准备、会中服务、会后清理四大主要内容展开，并详细讲解了仪容仪表、摆台标准、倒茶标准及会议中出现特殊情况时的随机处理方法和注意事项。随后，龙教授对各项技能进行现场演示，并通过一对一、手把手的操作指导，让会务管理员在练习过程中能精准掌握所学内容。
参训人员通过认真听讲和操作演练，很好地掌握了会议服务中常见的技术要领和细节规范。大家在模拟训练中互相帮助检查，纠正不规范的动作，加深对培训内容的认识和理解，进一步提升了会议服务的业务技能和服务水平。 （图/文 场馆会务中心 朱娣；审核/颜国方）